الشروط والأحكام

تنطبق شروط البيع العامة هذه ، المشار إليها أسفله، على الأفراد والمهنيين، المشار إليهم فيما يلي باسم "العملاء"، الذين يضعون الطلبات على 
 منصة Cousina.ma
 

المادة 1: الترتيب لا يمكن تقديم الطلب إلا على موقع Cousina.ma الإلكتروني. تتم دعوة العميل لوضع طلبه بين جميع المنتجات المعروضة على موقع Cousina.ma، أو تقديم تفاصيل كافية عن المنتجات التي لا تظهر على المنصة في وقت تقديم الطلب. يملئ العميل نموذج الطلب الخاص به والذي تظهر فيه المنتجات مصحوبة بسعرها وكمياتها واليوم المطلوب ووقت التسليم. يقرأ العميل هذا الملخص وإذا قبله ، يتحقق من صحة طلبه بالنقر فوق "تأكيد الطلب" ؛ التحقق من صحة الطلب يعني قبول هذه الشروط العامة للبيع. ثم يصبح الأمر حازمًا ونهائيًا.
 

المادة 2:

3-1 إلغاء الطلب: بمبادرة من العميل: يمكنك إلغاء طلبك مباشرة على الموقع الإلكتروني طالما لم يتم تحضيره للتسليم. يجب أن يتم إلغاء أي طلب على موقع Cousina.ma الإلكتروني وعبر الهاتف مع فريق Cousina.ma على 06 63 02 79 19  قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ التسليم المحدد.

 3-2: بمبادرة من موقع التاجر: تحتفظ المنصة بالحق ، بعد إبلاغ العميل ، بإلغاء طلبه في حالة عدم سداد الطلبات السابقة أو لأي سبب آخر متأصل في عدم تشغيل الخدمة لأسباب خارجة عن إرادته. إذا لم يكن العميل موجودًا أثناء التسليم ، فسيتم إلغاؤه تلقائيًا بعد فترة 24 ساعة بعد فترة التسليم المطلوبة عند الطلب ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بين Cousina.ma والعميل.
 

المادة 3:

 المنتجات يخضع كل منتج لوصف كامل على ورقة المنتج الموجودة على موقع Cousina.ma مكتوبًا أو مرئيًا من المعلومات التي تظهر على عبوة المنتجات.
إذا لم يكن المنتج ضمن قائمة المنتجات المعروضة على موقعنا ، فيرجى تزويدنا باسم المنتج ووصفه في المنطقة المخصصة لهذا الغرض عند التحقق من صحة طلبك.
 سيقوم فريق Cousina.ma بعمل ما هو ضروري لدمجها على الموقع في أسرع وقت ممكن!
 

المادة 4: 

5-1 الأسعار: أسعار المنتجات هي تلك المعروضة على موقع Cousina.ma. تشمل جميع الضرائب. Cousina.ma  وسيط متخصص في التسويق الإلكتروني. الأسعار هي الأسعار المفروضة على مستوى المتاجر الإلكترونية التي نتعامل معها والمتاجر الصغيرة والمتاجر المختلفة في المدينة التي تُعرض منتجاتها للتسليم. ما لم نخطئ ، فإن الأسعار المعروضة مطابقة لتلك التي تمارس في المتاجر الشريكة لـ Cousina.ma. لا تشمل أسعار المنتجات المعروضة على موقع Cousina.ma لأي تكاليف الخدمة Cousina.ma. 
 

المادة 5:

 التوصيل للمنازل يتم تحديد مناطق التسليم من خلال المنصة في جميع أنحاء التراب المغربي.
 يختلف سعر خدمة التوصيل Cousina.ma وفقًا للأسعار الحالية ويتم عرضه على الموقع (انظر الأسعار الحالية في علامة التبويب تكاليف التوصيل).
 6-1: شروط التسليم يتم التوصيل طيلة أيام الأسبوع من الساعة 11 صباحا حتى الساعة 8 مساءً. سيتم التسليم إلى العميل وفقًا للشروط المحددة عند الطلب. يحدد العميل يوم ووقت التسليم الذي يختاره عند الطلب وفقًا للتوافر المعروض على موقع Cousina.ma. يتم إجراء فترات التسليم حسب فترات زمنية مدتها ساعة واحدة ، ويجب أن يكون العميل حاضرًا في مكان التسليم من بداية الفترة الزمنية. يتم إبلاغ العميل بأنه لن يتم التسليم بعد الطابق السكني السادس بدون إذن مسبق إذا لم يكن به مصعد في أمر العمل وقت التسليم.
 

6-2: غياب العميل يتم إبلاغ العميل أثناء تأكيد الطلب بوقت التسليم.
في حالة غياب العميل في اليوم والوقت المحدد للتسليم ، تظل البضائع التي لم يتم تسليمها ملكًا للتاجر ، والتي يجوز له التخلص منها بحرية.
سيتم الاحتفاظ بنفس الخيار في حالة تقديم العميل لعنوان غير صحيح عند الطلب.
 6-3: استلام الطلب يجب على العميل تقديم مستند هوية إلى المرسل في وقت التسليم الأول. يجب على العميل التأكد من مطابقة طلبه عند استلام المنتجات. ومع ذلك ، بعد استلام الطلب ، يمكن للعميل صياغة أي ملاحظة تتعلق بالطلب خلال 24 ساعة عمل عبر الهاتف على 06 63 02 79 19أو عن طريق البريد الإلكتروني الموجه إلى الموقع ، مع تحديد تفاصيل الاتصال الكاملة الخاصة به ورقم الهاتف. . النظام.
 

المادة 6:

 طرق السداد الدفع نقدًا عند التسليم هو الطريقة المتاحة حاليًا لدفع طلب وخدمة Cousina.ma.
 المادة 8: المسؤوليات لا يمكن تحميل منصة Cousina.ma المسؤولية ولا يمكن طلب أي تعويض منها عن التأخير في التسليم أو العواقب الضارة بسبب حالات القوة القاهرة على النحو المحدد في اجتهادات المحاكم والهيئات القضائية المغربية.